Das Ding mit dem Telefon
Ja wollen die uns denn vera....... ?!
Email mit folgenden Inhalt erreichte uns gestern (Kürzungen durch die Redaktion):
Sehr geehrte Frau Schabe,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern, dass Ihre Telefonie nicht wie gewohnt in vollem Umfang nutzbar ist.
Oh wie nett, wir bedauern das nämlich auch
Aktuell kommt es wegen der hohen Anzahl von E-Mail-Anfragen zu einer längeren Bearbeitungszeit. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.
Ja, so gerade noch. Ist in Ordnung, wir haben Verständnis. Gleich aber nicht mehr.
Anhand unserer Datenbank können wir entnehmen, dass der Telefoniekanal nicht eingewählt ist.
Wie jetzt? Wir bekommen doch Anrufe. Wir können nur nichts höööööören. Außerdem nahm die Holde heute noch einen Anruf entgegen, der Klang, als habe man dicke Kissen aufs Telefon gelegt oder so von gaaaaaanz weeeeiiiit weeeeeg.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die 1&1 Telefonie mit der
angeschlossenen 1&1 Surf & Phone Box 7050 nicht störungsfrei
gewährleisten können. Diese Box ist für den 1&1
Komplettanschluss nicht ausgelegt.
Warum das jetzt? Glaub ich nicht, denn die Störungen gab es auch schon mit der anderen Box. Die neue verfügt lediglich über einen WLAN Port.
Bitte schließen Sie die 1&1 Surf & Phone Box 5140 an, die wir Ihnen am 26.11.2007 ausgeliefert haben.
Nö, sehe ich doch gar nicht ein. Immerhin wird diese Box ja auch vom Anbieter selbst vertrieben. Ist man vielleicht beleidigt, dass wir diese dort nicht erwarben?
Zum guten Schluss teilt man noch mit, wie ich den ganzen Tinneff zu installieren habe und so'n Zeugs. Geht gar nicht, dass gibt mal ne lustige Antwort an die Betreiber.
Fortsetzung folgt, stay tuned.
Email mit folgenden Inhalt erreichte uns gestern (Kürzungen durch die Redaktion):
Sehr geehrte Frau Schabe,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern, dass Ihre Telefonie nicht wie gewohnt in vollem Umfang nutzbar ist.
Oh wie nett, wir bedauern das nämlich auch
Aktuell kommt es wegen der hohen Anzahl von E-Mail-Anfragen zu einer längeren Bearbeitungszeit. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.
Ja, so gerade noch. Ist in Ordnung, wir haben Verständnis. Gleich aber nicht mehr.
Anhand unserer Datenbank können wir entnehmen, dass der Telefoniekanal nicht eingewählt ist.
Wie jetzt? Wir bekommen doch Anrufe. Wir können nur nichts höööööören. Außerdem nahm die Holde heute noch einen Anruf entgegen, der Klang, als habe man dicke Kissen aufs Telefon gelegt oder so von gaaaaaanz weeeeiiiit weeeeeg.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die 1&1 Telefonie mit der
angeschlossenen 1&1 Surf & Phone Box 7050 nicht störungsfrei
gewährleisten können. Diese Box ist für den 1&1
Komplettanschluss nicht ausgelegt.
Warum das jetzt? Glaub ich nicht, denn die Störungen gab es auch schon mit der anderen Box. Die neue verfügt lediglich über einen WLAN Port.
Bitte schließen Sie die 1&1 Surf & Phone Box 5140 an, die wir Ihnen am 26.11.2007 ausgeliefert haben.
Nö, sehe ich doch gar nicht ein. Immerhin wird diese Box ja auch vom Anbieter selbst vertrieben. Ist man vielleicht beleidigt, dass wir diese dort nicht erwarben?
Zum guten Schluss teilt man noch mit, wie ich den ganzen Tinneff zu installieren habe und so'n Zeugs. Geht gar nicht, dass gibt mal ne lustige Antwort an die Betreiber.
Fortsetzung folgt, stay tuned.
goldschabe - 13. Jul, 21:53
Blitzi - 14. Jul, 10:59
Der hat ja wohl zu heiß gebadet. Scheint so ein 0815 Standardbrief gewesen zu sein mit fertigen Textbausteinen. Denen würd ich einen gepfefferten Brief schreiben und ich glaube glaube meine Freundichkeit wäre dann auch dahin. Die neue anschließen, würd ich auch nicht. vorher ging es ja auch mit der Telefonie, oder?
wvs - 15. Jul, 00:38
Empfehlungen ....
können ja oft nach hinten losgehen - aber dennoch:
Ich habe seit mehr als drei Jahren ein Internet/Telefon-flat-Arrangement bei vodafone - und bin sehr zufrieden. Trotz der 'gebuchten €39,90-Variante gibt es Monate in denen ich weniger als diesen Betrag zahlen muß, das Niedrigste waren 29,80 Anfang des jahres .... und da man neuerdings auch 'mobil'-flat (brauch' ich nicht bei den wenigen Telefonaten) zubuchen kann wird es schon richtig interessant für Menschen, die rundum versorgt sein wollen ....
Fragen kann ja nicht schaden ....
*update* [15.07.2009]
Als ob ich es geahnt hätte:
Im LawBlog erscheint heute in einem Beitrag 'vodafone' doch nicht die "richtige" Wahl zu sein .... ich überlege vor diesem Hintergrund nun auch ob ich da bleiben will ....
Ich habe seit mehr als drei Jahren ein Internet/Telefon-flat-Arrangement bei vodafone - und bin sehr zufrieden. Trotz der 'gebuchten €39,90-Variante gibt es Monate in denen ich weniger als diesen Betrag zahlen muß, das Niedrigste waren 29,80 Anfang des jahres .... und da man neuerdings auch 'mobil'-flat (brauch' ich nicht bei den wenigen Telefonaten) zubuchen kann wird es schon richtig interessant für Menschen, die rundum versorgt sein wollen ....
Fragen kann ja nicht schaden ....
*update* [15.07.2009]
Als ob ich es geahnt hätte:
Im LawBlog erscheint heute in einem Beitrag 'vodafone' doch nicht die "richtige" Wahl zu sein .... ich überlege vor diesem Hintergrund nun auch ob ich da bleiben will ....
